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Eliminación de Datos de Usuario

Cómo solicitar la eliminación de tus datos en Agendachevere

En Agendachevere valoramos tu privacidad. Si utilizaste nuestra plataforma a través de tu cuenta de Facebook, Instagram o WhatsApp Business, es posible que hayamos almacenado información asociada a tu perfil y tus interacciones.

Datos que recopilamos y eliminamos

Al procesar tu solicitud de eliminación, removeremos de nuestros sistemas la siguiente información:

  • Nombre y foto de perfil
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Historial de mensajes recibidos y enviados (Facebook Messenger, Instagram Direct, WhatsApp)
  • Datos de conversaciones procesadas por nuestra IA
  • Información de citas agendadas
  • Cualquier otro dato asociado a tu cuenta de Facebook, Instagram o WhatsApp en nuestra plataforma

Opción 1: Desde la configuración de Facebook

  1. Ingresa a tu cuenta de Facebook.
  2. Ve a Configuración y privacidad > Configuración.
  3. En el menú lateral, selecciona Apps y sitios web.
  4. Busca Agendachevere en la lista de aplicaciones activas.
  5. Haz clic en Eliminar para revocar el acceso y solicitar la eliminación de tus datos.

Opción 2: Contacto directo

Envía un correo electrónico a contacto@agendachevere.com con el asunto "Solicitud de eliminación de datos" e incluye:

Plazo de respuesta y confirmación

Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Al procesar tu solicitud, recibirás un código de confirmación por correo electrónico que podrás usar para verificar el estado de la eliminación de tus datos. También te enviaremos una confirmación final cuando todos tus datos hayan sido eliminados de nuestros sistemas.

Retención de datos por obligaciones legales

Algunos datos anonimizados podrán conservarse para fines estadísticos o por obligaciones legales aplicables en Ecuador. Estos datos no permitirán identificarte personalmente y se manejarán conforme a la legislación vigente.

Si tienes alguna pregunta sobre cómo manejamos tu información, puedes consultar nuestra Política de Privacidad.

Correo de contacto: contacto@agendachevere.com

Teléfono: 0995515921 - 0963683089